一、加强组织领导。市商务局及时传达省市疫情防控工作电视电话会议精神，听取了生活必需品批零企业意见建议，协调解决运输车辆通行、经营人员返岗等问题，并对全市商超、餐饮等人员密集场所防控和生活必需品保供工作进行安排部署。成立了新乡市商务系统企业复工复产领导小组，由局主要领导任组长，班子成员任副组长；针对商贸流通领域企业行业特点，设立商贸流通企业组、商贸服务业组、电商与物流企业组、外资企业组与外经贸企业组5个专项组，分类指导，同时发力。

二、加强疫情研判应对。针对大型商场超市复工后存在的防控风险、生活必需品可能存在的供不应求风险、加油站存在的疫情输入性风险和餐饮企业复工后存的防控风险进行了分析研判，制定了切实可行、行之有效的应对举措。

三、坚持分类指导、统筹推进。各专项组结合服务行业特点，经过细致调研和反复论证，制定了《新乡市商场超市及农产品市场（批、零）复工指导手册》，并以市疫情防控指挥部名义印发（新疫情防指办〔2020〕35号），分别针对商场超市及农贸市场、电商企业、电商物流及冷链物流企业、餐饮企业、外经贸企业、外资企业等六大领域制定了专项复工复产指导手册和操作规范，指导企业科学有序复工复产。

四、发挥电商优势。电商企业在疫情期间积极参与疫情防控物资、生活必需品保障，鼓励电商平台企业与全市各大商超接洽，通过电子商务+商超的新零售模式销售企业有效复工。

五、帮助重点人员返岗。摸排了全市外商投资企业外籍人士在新情况，确认10名外籍在近期行程，对企业负责人返新和企业复工提出合理化建议。

六、发挥协会组织作用。指导服务业协会和餐饮业协会引导并配合做好行业会员（企业）疫情防护工作，加强对疫情防护知识的宣传教育和正面引导，制定有效的防控方案，按照复工复产时间表，稳妥安排会员企业安全复工。

七、帮助物资协调。及时下发企业复工防护物资，向各大商场、超市发放口罩2万个，酒精1.05吨，解决复产复工的燃眉之急。

八、积极建言。在前期认真调研的基础上，我局先后上报了《新乡市商超开市面临的困难和趋势预判》、《新乡市商务局关于推进商贸企业全面复工复产的建议》等文件，为加快推进企业有序复工提出建议。同时，及时收集企业呼声，关注复产复工中面对的核心难点问题，如职工用餐、防疫物资保障、运输通行证办理等内容，向市防疫指挥部提出合理化建议。我局提出的“物流业复工复产统一流程问题”和“配餐企业复工流程问题”已经过市复工复产工作转班统一协调，妥善解决。