“13710”工作制度旨在强化制度刚性约束，以“钉钉子精神”做实做细做好各项工作，形成“有部署、有时限、有交办、有督办、有落实、有评价、有奖惩”的信息化工作体系。

　　“1”即凡纳入省、市督办平台的事项，承办单位要在1个工作日内研究部署；

　　“3”即3个工作日内反馈办理落实情况；

　　“7”即一般性问题原则上7个工作日内落实解决并反馈情况；

　　第二个“1”即重大问题包括一些复杂问题在1个月内落实解决，确实解决不了的，要提出解决的时间节点和方案，经批准后按照解决方案中确定的时限要求推进工作，并按月反馈进展情况；

　　“0”即所有事项都要跟踪到底、销号清零。