8月21日，根据<新乡市人民政府办公室关于印发《新乡市“群众愁盼 干部体验”实施方案（试行）》的通知>要求、新乡市行政审批和政务信息管理局工作要求和《新乡市商务局“群众愁盼干部体验”实施方案》工作安排，市商务局党组书记、局长李进到市民中心商务局窗口参加“群众愁盼、干部体验”活动。

活动期间，李进沉浸式换位体验企业二手车经营主体备案的业务全流程，从企业的角度提出事项办理过程中存在咨询渠道单一、思维惯性等问题，现场提出整改意见，要求办事人员举一反三、切实整改，并在市商务局网站公示政务审批备案业务事项一次性告知单，真正做到“想企业所想、解企业所需”。此外，李进与前来办理业务的企业交谈，认真听取对行政窗口在态度作风、业务流程、办事效率等方面的意见和建议。

通过这次沉浸式办理业务体验，李进指出，只有切身体验，才能真正发现问题，扎实改进工作。我们要换位思考，实实在在让企业享受到“放管服”改革的成果，不折不扣落实好上级关于进一步优化政务服务提升行政效能、“高效办成一件事”的部署要求，聚焦办事群众反映突出的“急难”问题，持续优化服务流程，为企业提供有温度、有效率、有质量的政务服务，为新乡经济社会发展作出商务部门应有贡献。