市商务局信访和商贸改革科（退役军人服务站）工作人员借鉴好的经验为老兵提供法律援助服务。一张笑脸，一个敬礼，一声问候，一杯热茶........多年来，市商务局信访和商贸改革科（退役军人服务站）的工作已从法律咨询援助，正逐步向政策法规宣教、纾难解困、帮扶关爱、矛盾纠纷化解等为退役军人法律援助服务延伸，将服务润化成关心爱护退役军人和优抚对象的新载体，把党和政府的好政策、真关爱送到退役军人手上、心上，为退役军人真办事、办实事，让他们把退役军人服务站当成温暖的家，使他们遇到困难有地诉。