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系列报道四:回应投诉 提高服务质量 满足市民需求
发布时间:2020-01-21 浏览:1881次
市级储备猪肉投放第四天,全市各投放点均正常投放销售,销售井然有序。据统计,第四天全市共投放市级储备猪肉约40吨,其中市区投放约27吨。由于此次市级储备猪肉春节投放工作已接近尾声,双汇公司通知明后两天投放量于今日一次性报送。结合我市目前销售情况,我局已通知各投放点合理计划进货量,避免浪费或产生不必要的经济纠纷。
市级储备猪肉投放以来,12345公共服务热线、12312商务投放监督电话、12315市场监管投诉电话陆续接到市民投诉反映,主要反映部分投放点销售人员服务态度差、肉品质量不高、对销售带骨的前后腿肉不理解等问题。目前,我局已对市民投诉一一做出回应,并通知各投放点进一步提高服务质量,文明、热情服务,耐心细致地向市民做好政策解释工作,满足市民需求。
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